RETRAIT EN BOUTIQUE
Le retrait en boutique est un service gratuit proposé par Cellier des Princes. A la validation de la commande le client dispose d’un choix Click & Collect (retrait en boutique), à savoir qu’un délai de minimum 1h est nécessaire au personnel pour la préparation de celle-ci avant sa collection.
Après le paiement de sa commande, il ne pourra changer de mode de livraison directement sur le site Cellier des Princes. Il est cependant possible de contacter le service client au +33 (0)4 90 70 21 50. Retrait disponible seulement dans notre unique boutique située à 758 Route d'Orange, 84350 Courthézon dans le Vaucluse.
EXPÉDITIONS
L´expédition des colis ne pourra territorialement s'effectuer qu'en France métropolitaine. Pour les autres destinations, merci de contacter notre service client au +33 (0)4 90 70 21 50 ou caveau@cellierdesprinces.com
CHOIX ET TARIFS DE LIVRAISON
Cellier des Princes vous propose différents modes de livraison en France :
✓ Chronopost - Livraison express à domicile avant 13h. Colis livré le lendemain matin de l'expédition avant 13h à votre domicile. La veille de la livraison, vous êtes averti par e-mail. Livraison OFFERTE dès 300€ d'achat TTC
✓ Chronopost - Livraison express en point relais. Colis livré le lendemain de l'expédition avant 13 h dans le relais Pickup de votre choix. Vous serez averti par e-mail et SMS.
✓ UPS Standard ® - Livraison en 1 à 3+ jours avant la fin de journée. Livraison OFFERTE dès 300€ d'achat TTC
✓ UPS Standard ® Access Point - Livraison en point relais (UPS Access Point ™) en 1 à 2+ jours.
✓ Retrait en boutique GRATUIT et -10% sur le montant total de votre commande
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 1 jour après réception du paiement. Ils sont expédiés via le transporteur sélectionné avec un numéro de suivi. Les colis peuvent également être expédiés via des Points Relais si les colis ne dépassent pas 20kg. (Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être allongés par les transporteurs en France et pour préparer votre commande.) L'expédition des colis ne pourra territorialement s'effectuer qu'en France métropolitaine. Pour les autres destinations, merci de contacter notre service client au +33 (0)4 90 70 21 50 ou caveau@cellierdesprinces.com.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles. Les dimensions des boîtes sont appropriées, le carton est renforcé et pourvu d'intercalaires, vos articles sont correctement protégés.
RETOURS
A la réception de la commande, le client est tenu de vérifier l’état des produits livrés. En cas de livraison au client d’un produit non conforme ou défectueux, l’acheteur devra en informer Cellier des Princes et pourra le retourner dans les quatorze (14) jours après réception du colis. Pour toute information concernant un retour, contacter le service client au +33 (0)4 90 70 21 50 ou caveau@cellierdesprinces.com
