RETRAIT EN BOUTIQUE
Le retrait en boutique est un service gratuit proposé par Cellier des Princes. A la validation de la commande le client dispose d’un choix Click & Collect (retrait en boutique), à savoir qu’un délai de minimum 1h est nécessaire au personnel pour la préparation de celle-ci avant sa collection.
Après le paiement de sa commande, il ne pourra changer de mode de livraison directement sur le site Cellier des Princes. Il est cependant possible de contacter le service client au +33 (0)4 90 70 21 50. Retrait disponible seulement dans notre unique boutique située à 758 Route d'Orange, 84350 Courthézon dans le Vaucluse.
EXPÉDITIONS
L´expédition des colis ne pourra territorialement s'effectuer qu'en France métropolitaine et en Corse. Pour les autres destinations, merci de contacter notre service client au +33 (0)4 28 70 75 25 ou contact@cosmeticprovence.com
CHOIX ET TARIFS DE LIVRAISON
Cellier des Princes vous propose différents modes de livraison en France :
✓ GLS Chez vous (Colis livré en 24h à 48h.) 25€, OFFERT dès 250€ d'achat
✓ GLS Relais (Retrait dans l'un des Relais GLS de votre choix. Vous êtes informé par email ou SMS de l'arrivée de votre colis.) 25€, OFFERT dès 250€ d'achat
✓ GLS Chez vous + (Vous êtes prévenus par email et SMS de la date et du créneau horaire de livraison.) 25€, OFFERT dès 250€ d'achat
✓ Retrait en boutique GRATUIT et -10% sur le montant total de votre commande
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via GLS avec un numéro de suivi. Les colis peuvent également être expédiés via GLS Relais. (Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être allongés par les transporteurs en France et pour préparer votre commande.) L'expédition des colis ne pourra territorialement s'effectuer qu'en France métropolitaine et en Corse. Pour les autres destinations, merci de contacter notre service client au +33 (0)4 90 70 21 50 ou caveau@cellierdesprinces.com.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles. Les dimensions des boîtes sont appropriées, le carton est renforcé et pourvu d'intercalaires, vos articles sont correctement protégés.
RETOURS
A la réception de la commande, le client est tenu de vérifier l’état des produits livrés. En cas de livraison au client d’un produit non conforme ou défectueux, l’acheteur devra en informer Cellier des Princes et pourra le retourner dans les quatorze (14) jours après réception du colis. Pour toute information concernant un retour, contacter le service client au +33 (0)4 90 70 21 50 ou caveau@cellierdesprinces.com
